Artikel 1 – Identiteit van Moodroot
- Moodroot is een fictieve webshop die adaptogene energiedrankjes verkoopt, gevestigd te geel.
- Website: www.moodroot.be.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling van adaptogene energiedrankjes via www.moodroot.be.[4]
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
- De samenstelling, smaak en ingrediënten van de drankjes worden zo nauwkeurig mogelijk vermeld in de webshop.
- Kennelijke vergissingen of fouten in prijs of beschrijving binden Moodroot niet.
Artikel 4 – Gezondheid en gebruik (belangrijk)
- De adaptogene energiedrankjes van Moodroot zijn geen geneesmiddel en zijn niet bedoeld om ziektes te diagnosticeren, behandelen of genezen.
- De producten zijn niet geschikt voor personen jonger dan 18 jaar, zwangere of borstvoeding gevende vrouwen en personen met medische aandoeningen, tenzij na overleg met een arts.
- De klant wordt aangeraden de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet te overschrijden en het product te gebruiken als onderdeel van een gevarieerde en evenwichtige levensstijl.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het online bestelproces doorloopt en de bestelling bevestigt.
- Moodroot bevestigt de bestelling via e‑mail.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
- Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.
Artikel 7 – Levering
- Moodroot streeft ernaar om bestellingen binnen werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
- Verzendkosten en gekozen vervoerder worden tijdens het bestelproces getoond.
- Als een product niet meer beschikbaar is, neemt Moodroot contact op om een alternatief of terugbetaling voor te stellen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
- De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, voor zover de drankjes ongeopend zijn en voldoende houdbaar.
- De klant meldt de herroeping per e‑mail en stuurt de producten binnen dagen terug.
- Moodroot stort het aankoopbedrag terug binnen dagen na correcte ontvangst van de retourzending.
Artikel 9 – Uitsluiting van herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht is uitgesloten voor geopende flessen/blikjes of producten waarvan de verzegeling is verbroken, omwille van voedselveiligheid.
Artikel 10 – Klachten en gebreken
- Klachten over beschadigde, verkeerde of kwalitatief onvoldoende producten moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na levering gemeld worden, met foto’s.
- Moodroot zoekt naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Moodroot is niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik van de adaptogene energiedrankjes of het negeren van de gezondheidswaarschuwingen.
- De totale aansprakelijkheid van Moodroot is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het klantcontact en worden niet verkocht aan derden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing