Verzending
- Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling.
- Verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven.
- Moodroot verzendt adaptogene energiedrankjes binnen België met een pakketdienst (bv. bpost).
Levertijd
- De standaard levertijd binnen België is meestal 1–3 werkdagen na verzending.
- Als een product tijdelijk niet op voorraad is, laten wij dit zo snel mogelijk weten per e‑mail.
Retourneren (herroepingsrecht)
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren (herroepingsrecht), zolang de drankjes ongeopend en in originele verpakking zijn.
- Wil je retourneren? Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e‑mail naar e‑mailadres met je naam, bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
- Je stuurt de producten vervolgens binnen 14 dagen terug naar het adres dat wij per e‑mail doorgeven.
Terugbetaling en retourkosten
- Na correcte ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij er een fout of beschadiging door Moodroot is.
Uitzonderingen